Nokian шины IntuituTM
Часто задаваемые вопросы и технические характеристики

Связаться с командой Intuitu

CВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Технические характеристики

Приложение Intuitu разработано в Nokian Tyres специально для умных шин компании. Оно работает следующим образом: на внутренней поверхности шины установлен датчик, измеряющий давление и температуру шины. Каждую минуту датчик отправляет эти данные мобильному приложению Intuitu по Bluetooth.

При обнаружении отклонения от допустимых параметров в шинах приложение уведомляет об этом пользователя. Таким образом можно сразу предпринять корректирующие действия по обеспечению оптимальных рабочих параметров в шинах, что улучшит безопасность их эксплуатации, продлит срок службы и сведёт к минимуму затраты на техобслуживание.

Показать доп. информацию

Измерение давления в пределах:

0 – 9 бар (+/- 0,04 бар)

Измерение температуры в пределах:

от -40 до 80°C (+/- 2-4 °C)

(от -40 ° C до -20 ° C с ограничениями по функциональным характеристикам и производительности)

Аккумулятор:

10 000 часов активного типового использования. Аккумулятор несъёмный.

Расположение датчика:

На внутренней поверхности шины.

Балансировка колёс не требуется.

Обмен данными между шинами и мобильным приложением:

Передача данных по Bluetooth в режиме низкого энергопотребления

Оповещения: 

Низкое давление; высокая температура;

соединение с шинным датчиком потеряно.

Работа в автономном режиме:

Давление и температура. Для отслеживания состояния шин всего автохозяйства необходимо подключение к интернету.

Приложение доступно для: 

Android 8 и более поздних версий | iOS 11 и более поздних версий

Гарантия на датчики: 

До первого из следующих событий: 

- 8 000 часов эксплуатации, ИЛИ

- 2 года с даты покупки;

Гарантия не действует при:

- использовании каких-либо жидкостей в шинах;

- использовании камер в шинах.

Гарантия на шины: 

На умные шины предоставляется дополнительный год гарантии.

Конфиденциальность и безопасность данных

Конфиденциальность и безопасность данных играют в Nokian Tyres первостепенное значение. Вот почему каждый аспект сервиса Intuitu полностью соответствует положениям Генерального регламента о защите персональных данных ЕС (GDPR). В целях безопасности данные, передаваемые между датчиками и мобильным приложением, шифруются. Хранение данных обеспечивается ведущими мировыми поставщиками услуг хранения данных.

Показать доп. информацию

Приложением Intuitu собираются следующие данные:

  • Сведения о пользователе: имя, данные для входа в систему, контактная информация
  • Информация о состоянии шины: параметры давления, температуры, движения, время выполнения измерений
  • С устройства, с которого установлена связь с шиной:
    • скорость и высота хода
    • данные об использовании приложения

Данные используются следующим образом:

  • для обеспечения работы функций приложения — отслеживание эксплуатационных параметров шин, регистрация номеров шин пользователем)
  • для улучшения процесса обработки заявок на гарантийное обслуживание
  • используются обезличенные данные
    • Описание принципа использования умных шин
    • для проектировки более качественных шин
    • >для дальнейшей разработки приложения и связанных с ним услуг
  • для связи с клиентами (отправка рекламы осуществляется только с разрешения пользователя)

Гарантия+E234

При регистрации новых умных шин для тяжёлой техники в приложении предоставляется один дополнительный год гарантии. Датчики, установленные в шинах, имеют собственную гарантию на 8000 часов эксплуатации или на 2 года с даты покупки — в зависимости от того, какое условие исполнится первым. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные использованием любых жидкостей внутри шин или камер в шинах. В целях обработки заявок на гарантийное обслуживание могут использоваться эксплуатационные данные о шинах, собираемые приложением Intuitu.

Часто задаваемые вопросы (ЧаВо)

Загрузка и установка приложения, управление собственным аккаунтом

Почему я не могу найти приложение Intuitu в магазине приложений?

На это есть две возможные причины:

  1. На телефоне должна быть установлена операционная система Android 8 или более поздняя версия, или, соответственно, iOS 11 или более поздняя версия. Приложение не поддерживает более ранние версии данных операционных систем.
  2. Вы находитесь в стране, в которой приложение пока не выпущено.

Какой объём данных передаётся приложением?

Предельно малый объём данных. В разделе настроек можно выбрать способ синхронизации Intuitu с облаком: постоянно или только по Wi-Fi.
Внимание! При отключении интернет-соединения (перехода в автономный режим работы) другие пользователи автохозяйства не будут иметь доступа к данным вашего приложения.

Почему сервис геолокации должен быть включённым с правом доступа приложению Intuitu?

Для установления связи с умными шинами в телефоне необходимо включить Bluetooth. Этому сервису, в свою очередь, требуется доступ к данным геолокации телефона. Данные геолокации не отправляются в облако Intuitu. В приложении Intuitu рекомендуется включить геолокацию в режиме «всегда» (фоновое использование), для того чтобы оповещения и предупреждения приходили сразу же при возникновении неполадок.

Умные шины

Отслеживание состояния шин через приложение

 

Я работаю руководителем автохозяйства и знаю, что какие-то шины находятся в активной эксплуатации, но я не получаю данных о этих шинах в режиме реального времени.

Проверьте следующее:

  1. Имеется ли в телефоне активное подключение к интернету для передачи данных?
  2. Имеет ли водитель при себе телефон?
  3. Имеется ли в телефоне вашего водителя активное подключение к интернету для передачи данных?
  4. Находится ли телефон на достаточной близости к умным шинам? Металлические и стеклянные предметы ослабляют Bluetooth-сигнал, идущий от умных шин.
  5. Включено ли у вас и у водителя приложение Intuitu и подключено ли оно к верному аккаунту?
  6. Разрешён ли приложению доступ к Bluetooth-устройствам и функции геолокации постоянно, а не только во время использования приложения?

Как узнать, перестал ли работать датчик в умной шине?

Если приложение обнаруживает отсутствие поступления данных от какой-либо шины в течение 15 минут, в то время как другие шины вращаются и отправляют данные, будет отображено уведомление "Smart tire connection lost" (Соединение с умной шиной потеряно). Если уведомление не исчезнет само собой в течение нескольких дней, свяжитесь с нами.

Как работают уведомления?

Стандартные уведомления отображаются при возникновении низкого давления или высокой температуры. Также можно задать свои настройки уведомлений. Уведомление оправляется, когда датчик фиксирует выход за рамки предельно допустимого значения. В перечень стандартных уведомлений входит уведомление вас и всех пользователей автохозяйства о падении давления в шинах ниже допустимого минимума или о превышении температуры выше допустимого максимума. При таком порядке уведомлений данные о недопустимых параметрах отправляются также руководителям автохозяйства. Рамки предельно допустимых значений заданы инженерами Nokian Tyres для обеспечения эксплуатационной безопасности шин.

Регистрация шин тяжелой техники

Мне не удалось прочитать идентификационный номер своей новой шины, подлежащий регистрации.

Регистрацию новых шин для тяжелой техники необходимо произвести в течение месяца со дня покупки. Лучше всего сделать это сразу после покупки. Пожалуйста, при сложностях с распознаванием идентификационного номера шины свяжитесь с нами. Вам будет необходимо предъявить подтверждение покупки.

Приложение не распознаёт идентификационный номер шины, который я ввожу.

Пожалуйста, проверьте следующее. Если это не поможет, пожалуйста, свяжитесь с нами.

  1. Вы пытаетесь зарегистрировать шины грузовика, автобуса или легкового автомобиля? Если да, то регистрация не удастся, так как шины для перечисленных типов техники регистрации не подлежат.
  2. Убедитесь, что ваш телефон подключён к интернету.

Я поменял(а) расположение шины на осях своего транспортного средства, или переместил(а) его на другую машину в пределах автохозяйства.

Нет проблем. Данные по расположению можно обновить в приложении. Если вы поменяли расположение шин, не забудьте обновить информацию расположения в приложении, чтобы у нас не было затруднений в случае возникновения неполадок с шинами. Расширенная гарантия остаётся в силе при перемещении шин.
Обратите внимание! При смене расположения _умной_ шины с датчиками, обязательно свяжитесь с нами для актуализации данных расположения в приложении.

Я продал(а) своё транспортное средство с зарегистрированными шинами.

В приложении имеется функция передачи полных наборов зарегистрированных шин новым владельцам. Зайдите во вкладку «Автохозяйствo» (Fleet) → смахните влево → «Редактировать данные о ТС» (Еdit vehicle) → выберите «Передать шины» (Transfer tires). Обязательно передайте первоначальную квитанцию о покупке новому владельцу.